Атмосферна Школа

Часті питання

Не знайшли відповідь? Телефонуйте +38 (044) 237-12-99 або пишіть asinfo@atschool.com.ua.

Батькам та учням

Скільки коштує користування платформою?+
Нічого. Каталог, запис і кабінет — безкоштовні. Ви платите лише за самі заняття, і напряму організатору.
Як отримати знижку для учнів школи?+
У кожній пропозиції є блок «Для учнів Атмосферної школи» з умовою (знижка, безкоштовне пробне заняття тощо) і промокод. Назвіть промокод партнеру до оплати — цього достатньо.
Я записався — що далі?+
Партнер бачить вашу заявку та підтверджує або відхиляє її. Ви отримаєте сповіщення в кабінеті, на e-mail і в Telegram (якщо підключили бота). Після підтвердження заняття зʼявляться у розділі «Найближчі заняття».
Чи можна скасувати запис?+
Так, у кабінеті — кнопка «Скасувати» біля запису. Якщо ви вже домовились із партнером про оплату, попередьте його окремо.
Хто проводить заняття — школа чи партнер?+
Заняття проводить партнер. Школа перевіряє його документи та якість програми, домовляється про умови для учнів і модерує пропозиції, але не є виконавцем послуги. Деталі — в Умовах використання.
Як працює нагадування про заняття?+
Підключіть Telegram у кабінеті — бот надішле нагадування за годину до початку. Також можна вивантажити розклад у Google Calendar кнопкою «Експорт у календар».
Дитина ще маленька — з якого віку є заняття?+
У фільтрі «Вік дитини» можна обрати від 5 років. Кожна пропозиція вказує власний віковий діапазон.

Партнерам

Хто може стати партнером?+
ТОВ, ФОП, громадська організація, освітній проєкт, інфлюенсер або фізична особа, яка проводить заняття для дітей і підлітків.
Скільки це коштує і чи є комісія?+
Розміщення безкоштовне, комісії з ваших оплат платформа не бере. Взамін ви надаєте спеціальні умови для учнів школи.
Скільки триває перевірка заявки?+
Зазвичай 1–2 робочі дні. Результат надійде на e-mail; якщо чогось не хватає — модератор напише, що виправити.
Що я отримую після верифікації?+
Промокод для учнів, персональне реферальне посилання з QR-кодом, кабінет з аналітикою, можливість створювати групи з розкладом і вести журнал відвідуваності.
Як зараховуються переходи?+
Кожен клік за вашим посиланням і кожен перехід із каталогу до вас фіксується. Активації промокоду та підтверджені записи видно в статистиці кабінету та в боті командою «Статистика».
Які фото можна завантажувати?+
Власні або з правом використання: заняття, приміщення, роботи учнів. Заборонено контент 18+, насильство, алкоголь і тютюн, кадри дітей без згоди батьків. Усе проходить модерацію.
Чи потрібен договір?+
Так. У кабінеті доступний договір із автоматично підставленими вашими реквізитами — роздрукуйте, підпишіть і надішліть скан менеджеру. Супутні документи школи: публічна оферта.
Як повідомити учнів про зміну в розкладі?+
У розділі груп кнопка «Оголошення» — текст надійде всім підтвердженим учням групи в кабінет, на e-mail і в Telegram. Туди ж можна вкласти посилання на Zoom.

Акаунт і дані

Забув пароль+
На сторінці входу натисніть «Забули пароль?» — надішлемо посилання для створення нового. Воно діє годину.
Чи можна мати і партнерський, і учнівський акаунт?+
Так. Це два окремі акаунти з різними e-mail, але обидва можна привʼязати до одного Telegram — бот покаже кожному своє.
Як видалити акаунт і дані?+
У кабінеті, блок «Приватність і дані» — там же можна завантажити копію своїх даних у JSON. Деталі — в Політиці конфіденційності.
Ви надсилаєте пароль поштою?+
Ніколи. Якщо отримали лист із паролем «від школи» — це фішинг, напишіть нам на asinfo@atschool.com.ua.

Хочете розмістити свої заняття? Подайте заявку — розміщення безкоштовне.